Um mulher em Kyoto, no Japão, trabalha em um notebook na área externa

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Como o Japão adotou o trabalho flexível

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O espaço de trabalho tradicional do Japão está sendo desafiado por novas iniciativas que promovem o trabalho flexível como uma alternativa aos deslocamentos estressantes, às horas opressivas e a uma população cada vez menor. Por Tim Hornyak

 

Tóquio tem um dos melhores sistemas de trânsito do mundo. Os trens são pontuais, limpos e onipresentes. Mas você não quer estar na Linha JR Yamanote às 8h30 da manhã, a menos que queira ser praticamente asfixiado por uma aglomeração de pessoas. Os trabalhadores se seguram nas alças dos trens e aguentam os cotovelos nas costelas e os deslocamentos de duas horas sem reclamar porque não têm outra escolha a não ser estar no escritório. Mesmo na era digital, as empresas japonesas geralmente enfatizam a presença no local de trabalho, porque é assim que sempre foi.

No Japão, o conceito de trabalhar em casa é relativamente estranho. Apenas 13,3% das empresas japonesas tinham uma política de teletrabalho (também conhecida como trabalho remoto) em outubro de 2016, e apenas 3,3% planejavam introduzi-la, de acordo com uma pesquisa do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações(1).

Quanto ao motivo pelo qual as empresas não permitiam que os funcionários trabalhassem remotamente, 74,2% disseram que não tinham nenhum tipo de trabalho adequado. No entanto, ao divulgar os resultados da pesquisa em junho passado, o ministério observou que as empresas com sistemas de trabalho remoto eram 1,6 vez mais produtivas do que aquelas que insistiam que o pessoal batesse o ponto no escritório. Agora, o ministério quer aumentar a taxa de teletrabalho entre as empresas para 30% até 2020.

Mais produtividade e menos estresse

Embora o Japão tenha uma das jornadas de trabalho mais longas do mundo, a maior quantidade de horas de trabalho não significa maior produtividade. De fato, o Japão ocupa o 30º lugar em termos de PIB per capita e produtividade, segundo dados de 2017 da OCDE(2).

Se isso não foi motivo suficiente para levar as empresas a repensarem sua abordagem ao trabalho, o fato de que Tóquio sediará as Olimpíadas em 2020 será. Espera-se que cerca de 40 milhões de turistas estrangeiros visitem o Japão nesse ano, em comparação aos quase 30 milhões em 2017, acrescentando 920.000 passageiros todos os dias às redes de transporte público em Tóquio durante os Jogos.

O governo tenta fazer com que as empresas sejam mais flexíveis com seus funcionários para promover um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional após uma série de escândalos envolvendo a morte de pessoas sobrecarregadas pelo trabalho. No início deste ano, o governo lançou a campanha Sexta-Feira Premium, incentivando os guerreiros corporativos a deixarem o escritório às 15h na última sexta-feira de cada mês.

Enquanto isso, empresas como a Microsoft Japão e Yahoo! adotaram o trabalho flexível. A equipe pode trabalhar em qualquer lugar, desde que o trabalho seja feito. O Japão está considerando uma semana de trabalho de quatro dias.

Novas formas de trabalhar

Em julho de 2017, o Ministério de Assuntos Internos inaugurou o Dia do Teletrabalho para promover o trabalho remoto. Cerca de 900 organizações participaram, incluindo o Governo Metropolitano de Tóquio, que supervisiona a metrópole de quase 14 milhões de pessoas.

“No passado, o crescimento econômico foi alcançado com muito trabalho e longas jornadas de trabalho, mas agora é improvável que as pessoas pensem que longas jornadas de trabalho estejam ligadas ao alcance de metas,” disse a governadora de Tóquio, Yuriko Koike, em um evento chamado Telework Festa. “Precisamos de um novo [estilo de trabalho] com menos estresse físico para enriquecer a vida de cada indivíduo.”

Grandes empresas assumiram a causa. Mais da metade dos trabalhadores da matriz de telecomunicações da NTT Data em Tóquio mudou para o trabalho remoto, e 270 dos 330 funcionários da fabricante de salgadinhos Calbee em Tóquio fizeram o mesmo, de acordo com o The Japan Times(3).

O Ministério de Assuntos Internos quer tornar o Dia do Teletrabalho um evento anual, e há motivos para acreditar que isso possa mudar atitudes no Japão. Afinal, o governo tem um histórico de mudanças. Em 2005, Koike, então Ministro do Meio Ambiente, lançou a campanha Cool Biz para incentivar os trabalhadores a usarem mangas curtas em vez de ternos no verão, para que o ar-condicionado pudesse ser reduzido e a eletricidade pudesse ser economizada. Vestir-se para o verão agora é padrão, e milhões de toneladas de emissões de CO2 foram reduzidas pela campanha.

Multidão de pessoas se apressam na estação de Ikebukuro, em Tóquio, Japão

Trabalhadores japoneses na estação de Ikebukuro, em Tóquio, Japão

 

Melhor desempenho

Para empresas e gestão corporativa, os benefícios das horas de trabalho flexíveis parecem óbvios. Um estudo de 2014(4) no The Quarterly Journal of Economics identificou que a equipe de call center de uma agência de viagens que trabalhava em casa como parte de um experimento teve um aumento de 13% no desempenho, incluindo menos pausas e dias de licença médica.

A mensagem está se espalhando no Japão, mas lentamente. Kunihiko Higa, professor da Escola de Pós-Graduação em Gestão de Inovação do Instituto de Tecnologia de Tóquio, diz que as empresas no Japão ainda precisam ser convencidas dos méritos do trabalho remoto.

Enquanto isso, a implementação é geralmente deixada a critério de gerentes individuais, que podem não estar dispostos a tentar algo sem precedentes. Outras questões incluem como configurar sistemas de comunicação que podem aproximar o ambiente de trabalho o máximo possível.

Mas Higa ressalta que outra questão urgente também pode ajudar a popularizar o teletrabalho: os problemas demográficos do Japão. Com uma baixa taxa de natalidade e políticas rígidas contra a imigração, a população caiu 300.000 em 2016, o que foi um recorde. Até 2050, cerca de 40% dos japoneses terão mais de 65 anos, segundo uma pesquisa do Instituto Nacional de Pesquisa sobre População e Previdência Social(5).

“Há uma séria escassez crônica de trabalhadores devido ao envelhecimento da população e aos problemas em cuidar de crianças e idosos", diz Higa. “São questões comuns para todas as organizações, independentemente de estarem no setor público ou privado. Se os líderes empresariais inovadores conseguirem introduzir o teletrabalho estratégico em larga escala, ele se espalhará rapidamente.”

À medida que a população do país diminuir, os japoneses terão que fazer mais com menos, a fim de permanecerem competitivos na economia global e manterem seu padrão de vida. Isso inclui investir em abordagens flexíveis ao trabalho. A produtividade provavelmente aumentará, e os trens da manhã poderão ser um pouco mais confortáveis.

 


Tim Hornyak é jornalista residente de Tóquio, focado em negócios, ciência e tecnologia e autor de Loving the Machine: The Art and Science of Japanese Robots

Fontes:

(1) https://www.japantimes.co.jp/news/2017/07/24/business/japanese-firms-give-telecommuting-try-designated-day-ease-rush-hour-congestion/

(2) http://stats.oecd.org/Index.aspx?DataSetCode=PDB_LV#

(3) https://www.japantimes.co.jp/news/2017/07/24/business/japanese-firms-give-telecommuting-try-designated-day-ease-rush-hour-congestion/

(4) https://people.stanford.edu/nbloom/sites/default/files/wfh.pdf

(5) http://www.ipss.go.jp/pp-newest/e/ppfj02/ppfj02.pdf