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O espaço de trabalho tradicional do Japão está sendo desafiado por novas iniciativas que promovem o trabalho flexível como uma alternativa aos deslocamentos estressantes, às horas opressivas e a uma população cada vez menor. Por Tim Hornyak
Tóquio tem um dos melhores sistemas de trânsito do mundo. Os trens são pontuais, limpos e onipresentes. Mas você não quer estar na Linha JR Yamanote às 8h30 da manhã, a menos que queira ser praticamente asfixiado por uma aglomeração de pessoas. Os trabalhadores se seguram nas alças dos trens e aguentam os cotovelos nas costelas e os deslocamentos de duas horas sem reclamar porque não têm outra escolha a não ser estar no escritório. Mesmo na era digital, as empresas japonesas geralmente enfatizam a presença no local de trabalho, porque é assim que sempre foi.
No Japão, o conceito de trabalhar em casa é relativamente estranho. Apenas 13,3% das empresas japonesas tinham uma política de teletrabalho (também conhecida como trabalho remoto) em outubro de 2016, e apenas 3,3% planejavam introduzi-la, de acordo com uma pesquisa do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações(1).
Quanto ao motivo pelo qual as empresas não permitiam que os funcionários trabalhassem remotamente, 74,2% disseram que não tinham nenhum tipo de trabalho adequado. No entanto, ao divulgar os resultados da pesquisa em junho passado, o ministério observou que as empresas com sistemas de trabalho remoto eram 1,6 vez mais produtivas do que aquelas que insistiam que o pessoal batesse o ponto no escritório. Agora, o ministério quer aumentar a taxa de teletrabalho entre as empresas para 30% até 2020.
Mais produtividade e menos estresse
Embora o Japão tenha uma das jornadas de trabalho mais longas do mundo, a maior quantidade de horas de trabalho não significa maior produtividade. De fato, o Japão ocupa o 30º lugar em termos de PIB per capita e produtividade, segundo dados de 2017 da OCDE(2).
Se isso não foi motivo suficiente para levar as empresas a repensarem sua abordagem ao trabalho, o fato de que Tóquio sediará as Olimpíadas em 2020 será. Espera-se que cerca de 40 milhões de turistas estrangeiros visitem o Japão nesse ano, em comparação aos quase 30 milhões em 2017, acrescentando 920.000 passageiros todos os dias às redes de transporte público em Tóquio durante os Jogos.
O governo tenta fazer com que as empresas sejam mais flexíveis com seus funcionários para promover um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional após uma série de escândalos envolvendo a morte de pessoas sobrecarregadas pelo trabalho. No início deste ano, o governo lançou a campanha Sexta-Feira Premium, incentivando os guerreiros corporativos a deixarem o escritório às 15h na última sexta-feira de cada mês.
Enquanto isso, empresas como a Microsoft Japão e Yahoo! adotaram o trabalho flexível. A equipe pode trabalhar em qualquer lugar, desde que o trabalho seja feito. O Japão está considerando uma semana de trabalho de quatro dias.
Novas formas de trabalhar
Em julho de 2017, o Ministério de Assuntos Internos inaugurou o Dia do Teletrabalho para promover o trabalho remoto. Cerca de 900 organizações participaram, incluindo o Governo Metropolitano de Tóquio, que supervisiona a metrópole de quase 14 milhões de pessoas.
“No passado, o crescimento econômico foi alcançado com muito trabalho e longas jornadas de trabalho, mas agora é improvável que as pessoas pensem que longas jornadas de trabalho estejam ligadas ao alcance de metas,” disse a governadora de Tóquio, Yuriko Koike, em um evento chamado Telework Festa. “Precisamos de um novo [estilo de trabalho] com menos estresse físico para enriquecer a vida de cada indivíduo.”
Grandes empresas assumiram a causa. Mais da metade dos trabalhadores da matriz de telecomunicações da NTT Data em Tóquio mudou para o trabalho remoto, e 270 dos 330 funcionários da fabricante de salgadinhos Calbee em Tóquio fizeram o mesmo, de acordo com o The Japan Times(3).
O Ministério de Assuntos Internos quer tornar o Dia do Teletrabalho um evento anual, e há motivos para acreditar que isso possa mudar atitudes no Japão. Afinal, o governo tem um histórico de mudanças. Em 2005, Koike, então Ministro do Meio Ambiente, lançou a campanha Cool Biz para incentivar os trabalhadores a usarem mangas curtas em vez de ternos no verão, para que o ar-condicionado pudesse ser reduzido e a eletricidade pudesse ser economizada. Vestir-se para o verão agora é padrão, e milhões de toneladas de emissões de CO2 foram reduzidas pela campanha.
Trabalhadores japoneses na estação de Ikebukuro, em Tóquio, Japão
Melhor desempenho
Para empresas e gestão corporativa, os benefícios das horas de trabalho flexíveis parecem óbvios. Um estudo de 2014(4) no The Quarterly Journal of Economics identificou que a equipe de call center de uma agência de viagens que trabalhava em casa como parte de um experimento teve um aumento de 13% no desempenho, incluindo menos pausas e dias de licença médica.
A mensagem está se espalhando no Japão, mas lentamente. Kunihiko Higa, professor da Escola de Pós-Graduação em Gestão de Inovação do Instituto de Tecnologia de Tóquio, diz que as empresas no Japão ainda precisam ser convencidas dos méritos do trabalho remoto.
Enquanto isso, a implementação é geralmente deixada a critério de gerentes individuais, que podem não estar dispostos a tentar algo sem precedentes. Outras questões incluem como configurar sistemas de comunicação que podem aproximar o ambiente de trabalho o máximo possível.
Mas Higa ressalta que outra questão urgente também pode ajudar a popularizar o teletrabalho: os problemas demográficos do Japão. Com uma baixa taxa de natalidade e políticas rígidas contra a imigração, a população caiu 300.000 em 2016, o que foi um recorde. Até 2050, cerca de 40% dos japoneses terão mais de 65 anos, segundo uma pesquisa do Instituto Nacional de Pesquisa sobre População e Previdência Social(5).
“Há uma séria escassez crônica de trabalhadores devido ao envelhecimento da população e aos problemas em cuidar de crianças e idosos", diz Higa. “São questões comuns para todas as organizações, independentemente de estarem no setor público ou privado. Se os líderes empresariais inovadores conseguirem introduzir o teletrabalho estratégico em larga escala, ele se espalhará rapidamente.”
À medida que a população do país diminuir, os japoneses terão que fazer mais com menos, a fim de permanecerem competitivos na economia global e manterem seu padrão de vida. Isso inclui investir em abordagens flexíveis ao trabalho. A produtividade provavelmente aumentará, e os trens da manhã poderão ser um pouco mais confortáveis.
Tim Hornyak é jornalista residente de Tóquio, focado em negócios, ciência e tecnologia e autor de Loving the Machine: The Art and Science of Japanese Robots
Fontes:
(1) https://www.japantimes.co.jp/news/2017/07/24/business/japanese-firms-give-telecommuting-try-designated-day-ease-rush-hour-congestion/
(2) http://stats.oecd.org/Index.aspx?DataSetCode=PDB_LV#
(3) https://www.japantimes.co.jp/news/2017/07/24/business/japanese-firms-give-telecommuting-try-designated-day-ease-rush-hour-congestion/
(4) https://people.stanford.edu/nbloom/sites/default/files/wfh.pdf
(5) http://www.ipss.go.jp/pp-newest/e/ppfj02/ppfj02.pdf